Indicadores de Fornecedores

* Foram considerados aqueles fornecedores com os quais temos contrato em vigor e foram beneficiários de um ou mais pagamentos, sendo o total destes pagamentos superior a R$ 1.000,00.

Política de Gestão de Fornecedores

A Política de Manifestação de Fornecedores, publicada em agosto de 2006, visa estabelecer diretrizes para o tratamento de questões e reclamações provenientes da nossa cadeia de fornecedores, buscando a melhoria dos procedimentos, políticas e recursos utilizados na gestão de produtos e serviços contratados, bem como a garantia de uma relação transparente e ética com esse público. A Política de Terceirização de Serviços, publicada em setembro de 2006, tem por objetivo estabelecer as diretrizes que deverão nortear os processos de terceirização do Banco Real, visando garantir a identificação e administração de riscos de reputação, estratégico, operacional e jurídico inerentes a esses processos.

* O processo de “Parceria de Valor” visa traçar as principais diretrizes na relação do Banco com seus fornecedores, para a construção e manutenção de uma parceria que adicione valor a todos os envolvidos. Nesse sentido, representa um compromisso partilhando as crenças do Banco e os desafios para fomentarmos, juntos, uma sociedade que seja economicamente eficiente, socialmente justa, politicamente democrática e ambientalmente sustentável. O documento Parceria de Valor não é distribuído a todos os fornecedores do Banco. A entrega acontece apenas em eventos específicos do Fórum de Fornecedores, e a assinatura do Termo de Compromisso é feita de forma voluntária pelos fornecedores.

Fórum de Fornecedores

Em meados de 2001, o Banco começou a mobilizar seus fornecedores para uma reflexão sobre a necessidade de gerir os negócios sob a ótica da sustentabilidade, por meio da conscientização de um número cada vez maior de fornecedores. Eles são convidados a participar de um encontro no qual o Banco compartilha suas experiências e os incentiva a adotar práticas sustentáveis na gestão de suas empresas. Quem aceita o desafio é estimulado a fazer uma auto-avaliação, com base nos Indicadores Ethos, e traçar planos de melhorias dos aspectos mais críticos. Desde 2001, foram realizados 15 encontros que, hoje, envolvem ativamente mais de 300 empresas. O 4o ciclo do Fórum de Fornecedores, realizado em outubro de 2007, contou com a participação de 118 novas empresas.

* O critério de pagamentos no prazo foi modificado em 2007, comparado com 2006. Em 2007, consideramos como pagamento no prazo apenas aqueles cujo prazo formal originalmente acordado com o fornecedor foi atendido. Em 2006, também considerávamos como pagamento efetuado no prazo aqueles cujo vencimento foi prorrogado pelo fornecedor. Esta mudança não teve impacto significativo no indicador, mas levou a uma pequena redução.

Considera o número de entradas ações trabalhistas, ou seja, processos iniciados no ano em questão, e não o total de processos em andamento.

O processo de qualificação visa reduzir os riscos trabalhistas, operacionais, legais e financeiros inerentes à relação com os fornecedores, assim como estabelecer relacionamentos de longo prazo. Consiste na aplicação de um questionário de auto-avaliação, com critérios técnico-operacional, administrativo-financeiro, governança, social e ambiental, que permite o cálculo do índice de Qualificação de Fornecedores (IQF), medida-padrão utilizada como critério de seleção.

*Em 2007, revisamos o processo e fizemos alguns ajustes. Demos prioridade à capacitação dos gestores para a implementação do modelo de gestão e relacionamento, envolvendo as fases de cadastro, qualificação, avaliação de desempenho e relacionamento estruturado. Estas mudanças levaram à diminuição no número de fornecedores qualificados.

Envolvimento com Fornecedores Comunitários

Somos fundadores e mantenedores da ONG Integrare (Centro de Integração de Negócios), ao lado de empresas como a IBM, Dupont e Kodak, entre outras. Fazemos parte do Conselho Deliberativo (vice-presidência) e somos membro do Conselho Fiscal. Essa organização promove a aproximação entre empresas pertencentes a grupos tradicionalmente excluídos (negros, indígenas e pessoas com deficiência) e grandes corporações, para realização de negócios. Em 2007, efetuamos R$ 1,5 milhão em compras de empresas ligadas ao Integrare.